안내 및 유의사항
유의사항
- 1.상품권 현금교환 신청서는 반드시 정확한 정보로 작성해 주셔야 합니다. 신청서에 오류가 있는 경우는 입금이 지연되거나 불가 할 수 있습니다.
- 2.이미 사용한 상품권이나 잘 못된 핀번호는 접수가 불가능하며, 허위 정보를 중복하여 접수신청시 사이트 이용이 제한됩니다.
- 3.은행의 점검시간대 (11:40~12:30)에는 입금이 불가하며, 점검시간 이후에 순차적으로 입금처리 됩니다.
- 4.오랫동안 입금이 지연되는 경우, 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
- 5.현금교환이 완료된 상품권은, 접수취소가 불가능하오니 신중하게 접수바랍니다.
- 6.훔치거나 도용한 휴대폰으로 상품권을 구매하여 판매하는 경우 법적인 책임을 물을 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
서비스 진행상태 안내
- 1.홈페이지 상단 고객센터 > 실시간 서비스현황에서 고객명 조회를 통해 상품권의 판매진행 상태를 확인 할 수 있습니다.
- 2.일부입금 상태이거나, 처리불가 상태일 경우 접수하신 상품권 핀번호에 오류가 있거나 계좌번호, 예금주명, 휴대폰연락처 등의 오류일 수 있으니 확인하여 주시고 고객센터로 연락하여 주시거나, 재 신청 해주시기 바랍니다.
- 접수중상품권 현금교환 신청서의 접수가 완료된 상태입니다.
- 입금완료판매가 완료되어 접수하신 계좌번호로 입금이 완료된 상태입니다.
- 일부입금다량의 상품권 판매신청시 일부 상품권의 핀번호에 오류가 있어 신청하신 금액 중 일부 금액만 입금이 완료된 상태입니다.
(실시간 서비스현황조회를 통해 접수내역을 확인해주세요.) - 처리불가핀번호 오류이거나 계좌번호 및 예금주명 불일치 등의 기본정보 접수 오류로 인해 판매신청이 거절된 상태입니다.
수수료 안내
- 1.상품권 매입수수료는 상품권교환신청서를 통해 수수료공제액을 통해 확인 가능하시며 회사정책에 따라 변동 될수 있습니다 자세한 내용은 카톡상담또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
기타사항
- 매월 초(1일)은 접수 신청량이 많아 입금 처리에 다소 지연이 있을 수 있습니다. (최대 10분이내 처리)
- 미등록 불법업체 이용에 반드시 유의하여 주세요.